よくある質問
打ち合わせってどんなことをするんですか？
実際にデザインサンプルをご試着いただきながら、どんな指輪を作りたいかイメージを膨らませていきます。ご要望をとりいれたふたりらしいデザインを提案させていただき、お見積りをお出しします。お打ち合わせにかかる時間はお客様によって様々ですが、平均1～2時間ぐらいです。
デザインが決まってないのですが、大丈夫でしょうか？
ご安心ください。
豊富に揃ったデザインサンプルはすべて自由にご試着することができます。
具体的なイメージがない場合は好みにとらわれず、まずはいろいろなデザインを着けてみてください。そこから指に合った形や好みを絞り込み、ご要望のアレンジを加えてオリジナルの指輪に仕上げていきます。過去に製作した指輪の写真やデザイン画もありますので、指輪をご試着いただきながらイメージを膨らませることができます。
パートナーと好きなデザインがバラバラなんですが…
デザインは必ずしもペアでなければいけないというわけではありません。オーダーメイドだからおふたりの自由な発想でデザインを決められます。
「結婚指輪だからペアらしさもほしい」とお考えのふたりには、それぞれの好みを大切にしながらも、どこか１ヶ所お揃いの部分を作ってペアっぽく見せる提案もさせていただきます。ぜひ、おふたりの希望をお聞かせください。
将来、指輪がきつくなったりゆるくなったらサイズは直せますか？
指輪は大きくすることも小さくすることもできます。異なる金属を組み合わせたコンビリングやフルエタニティなど、一部サイズを直せないデザインもあります。
当店で作製した指輪のサイズ直しは工賃をサービスさせていただきます。小さくする場合は無料となります。大きくする場合は地金を足しますのでサイズアップした分の材料代のみ頂戴いたします。
サプライズで贈りたいのですが、ひとりで行っても大丈夫ですか？
おひとりでのご来店も大歓迎です！ダイヤモンドや指輪の選び方について丁寧に説明いたしますので、お気軽にご相談ください。
オーダーメイドって、高くないですか？
オレフィチェリーア高林の指輪は店内に併設した工房で作製しているため、中間マージンがかかりません。お客様の要望をお伺いしすべて一から製作していますので、ご予算に合った提案も可能です。
自分で手作りする場合、製作時間はどれぐらいですか？
およそ3時間ぐらいです。製作開始時間は午前、午後のお好きな時間でご予約できます。（午後は15時開始を最終とさせていただきます）
作った指輪は当日持ち帰れますか？
ダイヤモンドや彫りなどのオプションがない場合、職人がその場ですぐ刻印をお入れして作ったその日にお持ち帰りいただけます。オプションがある場合は1～3週間後のお渡しになります。
不器用でも指輪を手作りできますか？
職人がマンツーマンでサポートしますのでご安心ください。どうしてもできない作業などがあればお手伝いさせていただきます。一日一組のため焦らず、お客様のペースで指輪作りができます。
納期はどのくらいですか？
オーダーメイドの結婚指輪は1ヶ月～1ヶ月半でお渡しできます。手作り結婚指輪はオプションの追加がない場合、当日お持ち帰りいただけます。オプションがある場合は製作日から1～3週間後のお渡しになります。お急ぎの場合はご相談ください。
支払い方法は？
現金、クレジットカード（一括のみ）、PayPay、au PAY、d払い、メルペイ、LINE Payがご利用いただけます。
デザインの変更はいつまで可能ですか？
加工に入る前であれば変更は可能ですが、加工に入った後は変更はできません。
家族（親族）からもらったジュエリーを使うことはできますか？
金属や石の種類、状態を確認させていただき、使用可能か判断いたします。お気軽にお持ちください。
ダイヤモンドを持ち込むことはできますか？
できます。
個室相談はできますか？
できます。個室での相談を希望される場合は事前にご予約をお願いします。その際、「個室希望」とお伝えください。ご予約がないと個室を用意できない場合があります。
遠方でも注文できますか？
できます。
メールやLINE、ビデオ通話を利用して打ち合わせをさせていただき、完成したお品をご自宅へお届けします。手作りの場合も事前の打ち合わせで、製作日の一度だけのご来店も可能です。
今まで県外のお客様からも数多くオーダーいただいています。ご来店いただくのと変わらない対応を心がけていますので、お気軽にお問合せください。
指輪のサイズがわかりません
サイズを計測するリングゲージを使ってお測りします。指の形や指輪のデザインなどを考慮しながら、スタッフがお客様の指に合った適切なサイズを確認いたします。ご来店が難しいお客様にはリングゲージの貸し出しを行っています。
同性同士で来店してもいいですか？
もちろん大丈夫です！当店はパートナーシップ宣誓制度にも賛同し、どんなカップル様にも安心してご来店いただけるよう心がけています。ふたりだけの空間で指輪をゆっくり選びたいお客様には個室を用意しています。お気軽にお問合せください。
自分たちのことを話さなければいけないのかな？と心配です。
おふたりのことを深く聞いたり、話したくないことを無理に聞いたりすることはありませんのでご安心ください。ご来店前はどんなお店なのか、どんな人が対応してくれるのか、他のお客様の目は気にならないか、わからないことがたくさんで緊張されると思います。異性カップルもほとんどの方が初めは緊張されています。
不安なことなどありましたら、ご来店前にメールやLINEでお尋ねいただいても大丈夫です。スタッフはLGBTQフレンドリーで、親しみやすい接客を心がけていますので、リラックスしてお越しください。
予約をしなくても来店できますか？
予約なしでもご来店いただけます。他のお客様が来店されているとお待ちいただく場合もありますので、来店したい日時がお決まりの場合はご予約をおすすめします。
指輪のクリーニング、サイズ直しはどのぐらいの時間がかかりますか？
指輪の磨き直しは職人の手が空いていればその場ですぐ行いますので、10～15分で出来上がります。（デザインによっては時間がかかる場合があります）その場で対応できない場合でも、一旦お預かりしてその日中にお渡しできるように仕上げます。サイズ直しは一週間お預かりいたします。
